Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения

  • 0

Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения

Рубрики :Без рубрики

Приказ Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 272. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 11 июня 2015 года № 11304

В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» и подпунктом 6) пункта 1 статьи 7 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» ПРИКАЗЫВАЮ:


1. Утвердить:
1) cтандарт государственной услуги «Вызов врача на дом» согласно приложению 1 к настоящему приказу;
2) cтандарт государственной услуги «Запись на прием к врачу» согласно приложению 2 к настоящему приказу;
3) cтандарт государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» согласно приложению 3 к настоящему приказу;
4) стандарт государственной услуги «Добровольное анонимное и обязательное конфиденциальное медицинское обследование на наличие ВИЧ-инфекции» согласно приложению 4 к настоящему приказу;
5) cтандарт государственной услуги «Выдача справки с противотуберкулезной организации» согласно приложению 2 к настоящему приказу согласно приложению 5 к настоящему приказу;
6) cтандарт государственной услуги «Выдача справки с психоневрологической организации» согласно приложению 6 к настоящему приказу;
7) cтандарт государственной услуги «Выдача справки с наркологической организации» согласно приложению 7 к настоящему приказу;
8) стандарт государственной услуги «Выдача выписки из медицинской карты стационарного больного» согласно приложению 8 к настоящему приказу;
9) стандарт государственной услуги «Выдача справки с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» согласно приложению 9 к настоящему приказу;
10) стандарт государственной услуги «Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» согласно приложению 10 к настоящему приказу;
11) стандарт государственной услуги «Выдача справки о временной нетрудоспособности медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» согласно приложению 11 к настоящему приказу.
2. Департаменту организации медицинской помощи Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан обеспечить:
1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) направление на официальное опубликование настоящего приказа в течении десяти календарных дней после его государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан направление на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и информационно-правовой системе «Әділет»;
3) опубликование настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан Цой А.В.
4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

      Министр здравоохранения
      и социального развития
      Республики Казахстан                       Т. Дуйсенова

      СОГЛАСОВАН
      Министр по инвестициям и развитию   Республики Казахстан
     

Приложение 1
к приказу Министра здравоохранения
и социального развития
Республики Казахстан
от 27 апреля 2015 года № 272

   Стандарт государственной услуги
«Вызов врача на дом»

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:
1) услугодателя (при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).

    Порядок оказания государственной услуги

  1. Срок оказания государственной услуги:
    при обращении к услугодателю (непосредственно или по телефонной связи):
    1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 10 (десяти) минут;
    2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 10 (десять) минут;
    3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 10 (десять) минут;
    при обращении через портал:
    с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 30 (тридцати) минут.
    Государственная услуга при непосредственном обращении или по телефону к услугодателю оказывается в день обращения. При этом запрос на получение государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы услугодателя (до 18.00 часов в рабочие дни, до 12.00 в субботу).
    Государственная услуга в электронном формате оказывается в день обращения на портал. При этом запрос на оказание государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы услугодателя (до 18.00 часов в рабочие дни, до 12.00 часов в субботу).
    5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
    6. Результат оказания государственной услуги:
    1) при непосредственном обращении или по телефонной связи – запись в журнале регистрации вызовов услугодателя и устный ответ с указанием даты, времени посещения врача;
    2) в электронном формате при обращении на портал – уведомление в виде статуса электронной заявки в личном кабинете.
    При этом после принятия запроса на оказание государственной услуги услугополучателю в установленное время на дому оказывается медицинская помощь.
    7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
    8. График работы:
    1) услугодателя – с понедельника по субботу (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00 часов), кроме выходных (воскресенье) и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан;
    2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
    9. Документы, необходимые для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):
    1) к услугодателю:
    документ, удостоверяющий личность, для идентификации при непосредственном обращении;
    2) на портал:
    запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
    Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства»

 

 

Приложение 2
к приказу Министра здравоохранения
и социального развития
Республики Казахстан
от 27 апреля 2015 года № 272

   Стандарт государственной услуги
«Запись на прием к врачу»
Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:
1) услугодателя (при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).

    Порядок оказания государственной услуги

  1. Срок оказания государственной услуги:
    при обращении к услугодателю (непосредственно или по телефонной связи):
    1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 10 (десяти) минут;
    2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 10 (десять) минут;
    3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 10 (десять) минут, в течение которого услугополучателю представляется устный ответ;
    при обращении через портал:
    1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 30 (тридцати) минут.
    5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
    6. Результат оказания государственной услуги:
    1) при непосредственном обращении или по телефонной связи к услугодателю – запись в журнале предварительной записи на прием к врачу услугодателя и устный ответ с указанием даты, времени приема врача в соответствии с графиком приема врачей (далее – график);
    2) в электронном формате при обращении на портал – уведомление в виде статуса электронной заявки в личном кабинете.
    При этом, после принятия запроса на оказание государственной услуги в установленное время услугополучателю оказывается медицинская помощь. При непосредственном обращении или по телефонной связи к услугодателю, а также в электронном формате на портале услугополучателю при выборе государственной услуги предоставляется возможность выбрать свободное время врача согласно графику.
    7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
    8. График работы:
    1) услугодателя – с понедельника по субботу (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00 часов), кроме выходных (воскресенье) и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан;
    2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
    9. Документы, необходимые для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):
    1) к услугодателю:
    документ, удостоверяющий личность, для идентификации при непосредственном обращении;
    2) на портал:
    запросы в личном кабинете в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
    Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

 

 

 

Приложение 3
к приказу Министра здравоохранения
и социального развития
Республики Казахстан
от 27 апреля 2015 года № 272

   Стандарт государственной услуги
«Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную
медико-санитарную помощь»

Прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется через:
1) услугодателя (при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя);
2) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz (далее – портал).

    Порядок оказания государственной услуги

  1. Срок оказания государственной услуги:
    1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю, а также при обращении через портал – 1 (один) рабочий день;
    2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 30 (тридцать) минут;
    3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 30 (тридцать) минут.
    Государственная услуга в электронном формате оказывается в день обращения на портал. При этом, запрос на оказание государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы услугодателя (до 18.00 часов в рабочие дни, до 12.00 часов в субботу).
    5. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
    6. Результат оказания государственной услуги – уведомление (талон) о прикреплении в бумажном виде (в произвольной форме) или в форме электронного документа, подписанной электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) услугодателя, согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги.
    7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
    8. График работы:
    1) услугодателя – с понедельника по субботу (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00 часов, кроме выходных (воскресенье) и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан;
    2) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляется следующим рабочим днем).
    9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):
    1) к услугодателю:
    заявление произвольной формы;
    документ, удостоверяющий личность, для идентификации при непосредственном обращении;
    2) на портал:
    запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя.
    Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

 

 

Приложение 9    

к приказу Министра здравоохранения
и социального развития
Республики Казахстан
от 27 апреля 2015 года № 272

   Стандарт государственной услуги «Выдача справки с медицинской
организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

    Порядок оказания государственной услуги

  1. Срок оказания государственной услуги:
    при обращении к услугодателю (непосредственно):
    1) с момента обращения услугополучателя к услугодателю – при обращении на прием к врачу в течении не более 30 (тридцати) минут, при вызове на дом в течение рабочего дня;
    2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 30 (тридцать) минут.
    Государственная услуга при непосредственном обращении оказывается в день обращения. При этом запрос на получение государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы услугодателя (до 18.00 часов в рабочие дни).
    5. Форма оказания государственной услуги – бумажная.
    6. Результат оказания государственной услуги – справка с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, выданная по форме согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги и по формам № 035-2/у и № 079/у, утвержденным приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской документации организаций здравоохранения» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 6697), подписанными участковым врачом или врачом общей практики (далее- ВОП), заверенными личной врачебной печатью и печатью услугодателя.
    7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
    8. График работы услугодателя – с понедельника по пятницу
    с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
    Прием услугополучателей осуществляется в порядке очереди, предварительной записи и ускоренного обслуживания.
    9. Документы, необходимые для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности) к услугодателю – документ, удостоверяющий личность.

 

 

 

 

Приложение 10

к приказу Министра здравоохранения
и социального развития
Республики Казахстан
от 27 апреля 2015 года № 272

   Стандарт государственной услуги
«Выдача листа о временной нетрудоспособности с медицинской
организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

    Порядок оказания государственной услуги

  1. Срок оказания государственной услуги:
    1) с момента сдачи услугополучателем документов услугодателю – не более 30 (тридцати) минут;
    2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 30 (тридцать) минут.
    5. Форма оказания государственной услуги – бумажная.
    6. Результат оказания государственной услуги – лист о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 марта 2015 года № 183 «Об утверждении Правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 10964).
    7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
    8. График работы услугодателя – с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
    Прием услугополучателей осуществляется в порядке очереди. Предварительная запись и ускоренное обслуживание не предусмотрены.
    9. Документ, необходимый для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя – документ, удостоверяющий личность.

 

 Приложение 11  

к приказу Министра здравоохранения
и социального развития
Республики Казахстан
от 27 апреля 2015 года № 272

   Стандарт государственной услуги
«Выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской
организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

    Порядок оказания государственной услуги

  1. Срок оказания государственной услуги:
    при непосредственном обращении к услугодателю:
    1) с момента обращения услугополучателя к услугодателю – не более 30 (тридцати) минут;
    2) максимально допустимое время ожидания для сдачи документов – 30 (тридцать) минут.
    Государственная услуга при непосредственном обращении к услугодателю оказывается в день обращения. При этом запрос на получение государственной услуги принимается до окончания работы.
    5. Форма оказания государственной услуги – бумажная.
    6. Результат оказания государственной услуги – выдача справки о временной нетрудоспособности с медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 31 марта 2015 года № 183 «Об утверждении Правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, выдачи листа и справки о временной нетрудоспособности» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 10964).
    7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
    8. График работы: услугодателя – с понедельника по субботу с 8.00 до 20.00 часов без перерыва (в часы работы участкового врача), в субботу с 9.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан;
    9. Документ, необходимый для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя – документ, удостоверяющий личность.

  

 


Оставить ответ